УКРАИНСКИЙ ИНДЕКС ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОЦЕНТНЫХ СТАВОК ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КРЕДИТАМ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
Russian (CIS)English (United Kingdom)

Кредиты в гривне на погашение валютных кредитов, полученных в других банках

Эксперты
Свежая запись:
Свежая запись:
Календарь публикаций
< 12/2017 >
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
 


Коллекторов надо регулировать

3 июля 2012 года в Комитете Верховной Рады Украины по вопросам финансов, банковской деятельности, налоговой и таможенной политики по инициативе Ассоциации участников коллекторского бизнеса Украины (АКБУ) и Федерации потребителей финансовых услуг состоялся круглый стол по вопросам законодательного урегулирования коллекторской деятельности вУкраине.

Наверное, сейчас уже можно говорить о первом значительном итоге наших попыток законодательно урегулировать деятельность коллекторских компаний. Мы прошли сложный путь.

С момента основания Ассоциаци участников коллекторского бизнеса Украины (АКБУ) мы постоянно являемся инициаторами введения различных ограничений и правил в работе коллекторов, неоднократно выдвигали законодательные инициативы. Мы сами разработали Манифест ответственного колектора, открыли на своём сайте активно работающий и абсолютно доступный «электронный жалобник». Мы рассматривали в качестве механизма регулирования качества и уровня профессионализма в работе коллекторов введение СРО (самрегулируемые организации). Причин такой инициативности много.

Во-первых, АКБУ является членом Федерации европейских национальных коллекторских ассоциаций, потому мы не можем работать вразрез с законодательными нормами. Коллекшен – это целая отрасль экономики страны, выполняющая одну из важнейших функций в финансовой системе – возврат денег кредитору. И, не смотря на то, что коллекторская деятельность и сейчас регулируется рядом законов и положений Конституции и Гражданского кодекса, бизнесу удобнее работать, имея четкие правила, понимая границы и уровень ответственности.

Ещё одной причиной является то, что украинский потребитель уже несколько лет живет в очень сложной финансовой ситуации, возникшей как следствие мирового финансового кризиса и отсутствия масштабной всеобъемлющей системы защиты прав потребителей финансовых услуг. Учитывая предупреждения экспертов о приближении стагнации экономики и возможности социальных взрывов на этом фоне, именно защита прав потребителей и увеличение финансовой образованности населения становятся чуть ли не первоочередными задачами в этом направлении.

Мы понимаем, что вопросы эти актуальны для большинства граждан страны. По данным официальной статистики в Украине с населеним примерно 45,7 млн, насчитывается около 34,8 млн вкладчиков банков, свыше 11 млн владельцев страховых полисов, більше 3,5 млн осо имеют договоры страхования жизни, около 1,1 млн – чледны кредитних союзов, свыше 558 тыс особ имеют пенсионные карточки. При этом исследование , проведенное проектом Агентства США по международному развитию «Развитие фінансового сектора» (FINREP), показали что только 20» населения знает, куда следует обратиться за помощью при нарушении прав потребителя финансовых услуг.

На протяжении всего этого времени АКБУ старалась вовлечь в диалог широкий круг представителей общественности. Мы проводили разные мероприятия. Сейчас АКБУ представила своё видение законопроекта, который должен урегулировать деятельность относительно взыскания долгов, презентовав законопроект «О защите прав должников в процессе осуществления профессиональной деятельности по взысканию долгов в досудебном порядке». Начато общественное обсуждение законопроекта на сайте АКБУ.

И если вначале диалог с правозащитными организациями был очень трудным, сейчас у нас проходят совместные круглые столы, заседания, мы принимаем участие в одних и тех же рабочих группах. Например, рабочая группа при КМУ по выработке мер по защите прав потребителей финансовых услуг и усилению финансовой грамотности была создана по инициативы представителей рынка путем обращения к Правительству Украины в лице вице-премьерминистра Украины, министра социальной политики, С.Л.Тигипко. Мы постарались учесть и собственный, и зарубежный опыт. Сейчас в её работе принимают участие, помимо профессиональных игроков финансового рынка, представители Мирового Банка, USAID, EBA, представители Федерации потребителей финансовых услуг и других общественных организаций.

Основным результатом деятельности рабочей группы стало создание Стратегии, которая предусматривает реформирование законодательства, усовершенствование отдельных институтов финансового сектора и методов решения споров, формирование сети финансовой безопасности. Этот документ получил одобрение всех соответствующих государственных органов и будет подан на утверждение Президентом Украины.

Когда все наши инициативы будут внедрены и приняты в качестве стандарта работы коллекторскими компаниями, мы увидим совершенно другой уровень работы, другой уровень отношений между коллекторами и нашими партнерами и клиентами. За рубежом коллекшн – достаточно рутинная и регламентированная работа. Но это возможно при наличии определенного уровня доверия граждан к финансовой системе, при достаточно высокой степени навыка пользования продуктами финансового рынка, в том числе понимания простой истины: долги надо возвращать.

Понимая большое значение цивилизованного коллекшена для экономики нашей страны, мы понимаем и свою собственную ответственность за развитие отрасли в нужном направлении. АКБУ была создана для коллекторских компаний, работающих на рынке страны, для выработки единых стандартов работы, соответствующих лучшей практике Европейских стран. Как только бизнес увидел, что у нас можно работать грамотно и стабильно, в Украину пришли миллионы внешних инвестиций. А сейчас наши украинские компании выходят и на другие региональные рынки. И мы намерены развиваться дальше.

 
Разместить в:
Кредит на онлайн покупки от КредитМаркет    Кредиты НАЛИЧНЫМИ    Кредит под залог авто от КредитМаркет