УКРАИНСКИЙ ИНДЕКС ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОЦЕНТНЫХ СТАВОК ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КРЕДИТАМ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
Russian (CIS)English (United Kingdom)

Кредиты в гривне на погашение валютных кредитов, полученных в других банках

Эксперты
Свежая запись:
Свежая запись:
Календарь публикаций
< 09/2017 >
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  
 


Рост доверия к финансовому сектору невозможен без защиты потребителей финансовых услуг

Каждый из нас, так или иначе, в тот или иной момент, является потребителем финансовых услуг, и наши интересы должны быть защищены. В этот раз на вопросы журналиста я отвечал не только как Президент АКБУ, но и как заместитель главы Рабочей группы при Кабинете министров по вопросам подготовки предложений относительно направлений реформы в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг и повышения уровня финансовой грамотности населения Украины.

25 июля 2012 года на заседании Кабинета Министров Украины был одобрен Проект Указа Президента Украины "Про Стратегію реформування системи захисту прав споживачів на ринках фінансових послуг в Україні на 2012 - 2017 роки". Расскажите об этом событии.

Инициатива разработки Стратегии принадлежит профессиональным объединениям участников финансового рынка. Не во всех странах существует специализированное законодательство, хотя везде есть коллекшен. Во многих странах, как и в Украине, легальность коллекторского бизнеса обеспечивается нормами Конституции и Гражданского кодекса (ст.15, 19, 20, глава 17). Тем не менее, АКБУ в конце прошлого года уже повторно инициировала процесс разработки и принятия специализированного законодательства (первая попытка была ещё в 2009 году).

Совместно с представителями общественных объединений мы обратились с официальным письмом к Правительству, а именно к вице-премьеру, министру социальной политики Сергею Тигипко с предложением начать диалог между представителями финансового рынка, потребителями финансовых услуг и государством. Была создана Рабочая группа при Кабинете министров по вопросам подготовки предложений относительно направлений реформы в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг и повышения уровня финансовой грамотности населения Украины.

В работе участвовали представители Мирового банка, USAID, EBA. Основой предложений Мирового банка стали результаты проведенного в 2011 году анализа нормативно-правовой базы Украины в разрезе её соответствия мировой практике в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг и в сфере финансового просвещения.

В чем суть самой Стратегии, и какие дальнейшие шаги нужны для её реализации?

Основной результата деятельности Рабочей группы, Стратегия, определяет комплексный подход к реформированию законодательства, усовершенствование отдельных институтов финансового сектора в части защиты прав потребителей, повышение уровня финансовой грамотности населения, усовершенствование механизмов решения споров, формирование сети финансовой безопасности.

В настоящее время ожидается, что Президент своим Указом утвердит разработанную нами Стратегию, придав ей официальный статус. Дальнейшая работа предполагает выработку детального плана мероприятий по реализации Стратегии в период 2012-2017 годов, в который будет входить не только усовершенствование законодательства, но и введение институтов омбудсменов и медиаторов, работу с Общественными советами, с центральными и местными органами власти.

Всем участникам Рабочей группы, всем, кто прямо или опосредованно принимали участие в разработке Проекта Стратегии, выражаем искреннюю благодарность за активную и плодотворную работу и выражаем надежду на дальнейшее активное участие в реализации Стратегии, так как одобрение проекта Стратегии – это лишь начальный этап внедрения зарубежного опыта защиты прав потребителей финансовых услуг

В этот же период времени много говорили о законопроекте, тоже инициированном АКБУ «О защите прав должников при взимании задолженности в досудебном порядке». Эти процессы, работа над Стратегией и над законопроектом, как-то связаны?

Законопроект «Про захист прав боржників при здійсненні професійної діяльності із стягнення грошової заборгованості в позасудовому порядку», был подготовлен в процессе работы над Стратегией. Законопроект определяет основные положения законодательного регулирования деятельности коллекторских компаний.

Коллекторский бизнес сегодня – это, прежде всего, технические и программные решения, позволяющие за небольшой период времени обработать огромное количество информации о должниках, многие из которых имеют задолженность в 100, 200, 300 гривен. Провести такую работу с тысячей, а иногда, с десятками тысяч должников своими силами кредитор не может или это экономически не выгодно.

С момента создания АКБУ (Ассоциации участников коллекторского бизнеса Украины) вела очень активную работу по выработке отраслевых стандартов для работы коллекторов. Наша Ассоциация вошла в FENCA (Федерация европейских национальных коллекторских ассоциаций) и мы, естественно, приняли на себя обязательство работать по европейским стандартам.

В стране принимается множество законов, которые потом не работают. Не будет ли так же и в этом случае?

Закон работает тогда, когда поддерживается всеми заинтересованными сторонами. Поэтому мы приложили максимум сил для привлечения к работе над законопроектом представителей правозащитных организаций и госрегуляторов финансового рынка и международные финансовые компании. Законопроект прошел даже этап публичного обсуждения всеми желающими на нашем сайте.

Целью создания закона «Про захист прав боржників при здійсненні професійної діяльності по стягненню грошової заборгованості в позасудовому порядку» с одной стороны собрать в одном документе права и обязанности взыскателей долгов, расставить все точки над «і» в вопросе законодательного регулирования деятельности коллекторских компаний, с другой - обеспечить защиту интересов должников от возможных неправомерных действий. Рост доверия к финансовому сектору невозможен без защиты потребителей финансовых услуг.

Опубликовано на Рortmone.name

 
Разместить в:
Кредит на онлайн покупки от КредитМаркет    Кредиты НАЛИЧНЫМИ    Кредит под залог авто от КредитМаркет